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其他資訊
在快速變動的時代,解決問題的能?是生存發展的憑藉,如何增加解決問題的能力?
解決問題的能力可歸納為發現問題的覺察力、對問題的分析力、擬訂解決方案的思考力、對解決方案的執行力、基本知識及決心、自信和毅力等心理質素。增加解決問題的能力就是要增強覺察力、分析力、思考力、執行力、基本知識及心理質素。
解決問題靠頭腦,了解頭腦的運作可增加解決問題的能力:
.腦以「下一步做什麼?」為中心演化而來。
.腦感知環境,和預期的比對,決定行動。
.腦儲存經驗以作出最佳行動。
腦是個有效的、自發的問題解決機制:當有一個問題想解決,腦中就建立問題的架構,設定已知及未知,讓評估模組作好準備。接著腦就將問題各要素分解組合,嘗試建立已知和未知間的連結。連結建立,且評估可接受,就有了答案;試了所有的可能而不能得到可接受的答案,則目前無解。
要如何增加解決問題的能力呢?
.學習就是要建立所需的神經連結
天下沒有解決不了的問題,只要建立所需的神經連結。
如何建立?重複刺激。
積極主動,勤於練習。
找出重點,整理架構。
善用眼耳鼻舌身等多種感覺。
非記不可的才記。
對困難的內容,分階段學習,設立?勵機制。
每1至2小時更換學習內容。
睡前想想今天所學的事物。
.如何增加覺察力?
比較現況與期望?許多問題的發生乃因未及時發現
適當地表達問題是解決問題的重要一步?用一句話來表示問題
在腦中建立問題的架構
.如何增加分析力?
把問題的要素寫在紙上以利於掌握全貌。
儘量用圖形表示,以圖形想像可能的結果。畫圖時注意各問題要素的關係。
用符號在圖上標示已知、未知和條件。
.如何增加思考力?
目標導向:仔細看未知項,經常考量目標。
分解組合:檢視問題各要素間的關係,各要素與問題整體間的關係,再加以組合。
成本效益:發揮創意,找出最佳方案。
善用圖形:半數神經元與圖像處理有關。
找人談談:腦力激盪。
經常鍛鍊:每日在有興趣的領域中找問題解決。
簡化問題:把題目中的變數代入簡單的值以尋找線索,或將問題分解成較小、較簡單的問題
.如何增加執行力?
一步一步確實做對,是最省時間的做法。
養成第一次就做對的習慣。
關於細節,要注意不要遺漏題目中的線索,但若被與主題無關的細節吸引可能會浪費時間,如何處理這兩難的情況?應目標導向,不時注意目前進行的與未知的關連。
.如何加強心理質素?
好的問題,常是沒看過的形態,不必緊張和恐懼。
情緒會干擾思考,保持平靜專注。
若在一定時間內需解決眾多題目,則要找出會做的,把它們做對。對時間要警覺,避免在少數題目上花太多時間。
.解決封閉型問題?有一定答案的問題?的幾個訣竅:
要解得出、解得正確,也要解得快,這需要鍛鍊。
自己整理學習內容成結構化的知識。
怎樣才算準備好了?想內容,由整體至每一部分。
.解決開放型問題?還沒有一定答案的問題?的幾個訣竅:
作出猜測,使符合觀測數據,再嚴謹地證明。
證明常需數學能力,可自行培養或與人合作。
不為常規束縛,勇於另闢蹊徑。
掌握正確的方向,注意有利和不利的徵兆。
把已知環繞著中心想法組織起來。
簡化問題,由一般化的、特殊化的、相似的問題著手。
分解問題為部分,得出各部分的解,再組合。
靈光一閃發生在怎樣的時候呢?顯然無法由意識召喚,堅持不懈,讓問題的架構經常在腦中徘徊,會不會在一個心情輕鬆、沒什麼羈絆的時候,腦的自發機制就連通了已知和未知呢?
作者簡介
謝千行
台大電機系畢業,役畢以高考及格分發政府機構電腦中心,辦理系統分析和程式設計工作。約五年後,考取公費留學赴美研讀電腦科學,以神經網路方面的論文獲博士學位。學成歸國後曾在國立交通大學任教,後轉往政府機構服務,負責資訊工作,曾獲選行政院模範公務人員,現已退休。作品有「外語輕鬆學──英日德法語自習基礎」一書。
- 新功能介紹 作者: 謝千行
- 出版社:集夢坊 新功能介紹
- 出版日期:2010/11/22
- 語言:繁體中文
其他新聞
圖文/鏡週刊 林藝出生於1989年,七年級生的末段班,也是常被大人貼標籤的草莓族。中山女高畢業後,她考上師大生命科學系,沒能進理想的台大,她難過得大哭了一場。「我很拚命,認真到了我的極限。課本翻到哪一頁,我閉著眼睛都能記得那一頁的樣子,但還是只考成這樣。」 師大也是頂尖學府之一,沒那麼嚴重吧!但這是她學生時代的最大挫折,那時,成績是唯一能證明自己的方式。我們側訪弟弟林罡北,他說,媽媽曾當過老師,過去很要求成績,少1分打1下,後來才好了一些。林藝也記得,國小時有次考65分,媽媽追著她跑,足足打了35下。 跟媽媽感情好嗎?林藝沒有回答。再問,媽媽對自己最大的影響?「完美主義吧!貪小便宜影響也滿大的。我常因貪小便宜,忘記背後重要的是價值,而不是價格。」母親大學畢業後當老師,結婚生子後便辭去工作,成為家庭主婦。林藝說,媽媽過去常會叨唸,她為了家庭放棄工作與人生。聽久了,林藝也有些麻木,卻清楚知道,「我不想成為跟媽媽一樣的人」,台灣傳統女性的樣貌不是她的理想狀態,認命也得自己肯認命,她想成為有夢想的人。 【月花4千:不看電影、不吃大餐,沒有網路吃到飽,花錢娛樂一概拒絕。】 林藝高中時加入生物研究社,起初是嚮往戶外活動,卻愛上大自然和動植物,決定往生物領域發展。大四那年,她到成功高中實習,口沫橫飛上完課、苦口婆心宣導愛地球,課末,學生問她:「老師,那妳有沒有做過什麼事?」林藝楞住,發現自己什麼都沒做過,成了空口說屁話的大人。 5年前,她和夥伴創辦「寶島淨鄉團」,開始在台灣各地淨灘。她們曾看到寄居蟹以垃圾為家,曾在淡水沙崙撿到58根針筒,飲料罐、塑膠袋、保麗龍、輪胎更是家常便飯。今年2月,到台南黃金海岸淨灘,62淨灘約1個半小時,竟收集到5,616根菸蒂,連團員都嚇到了。 父母希望她回去當老師,求個安穩生活,但她不想。寶島淨鄉團至少帶來了知名度,我問她,父母親對此驕傲嗎?她想了想,不太知道。「我爸好像有點肯定,但建立在沒錢這件事上,就變成看不到未來。」深吸了一口氣,她才說:「我是想賺錢的,但也要成為我想成為的人,我覺得那才是成功。」 林藝從大學開始自籌生活費,畢業後即使住在家裡,也得勒緊褲帶。問她最近花費多少?她秒回,6月花3,600元,「7月比較多,到22日,我花了4,200元。」好似眼前有本攤開的虛擬帳本,毫不遲疑。她不看電影、不吃大餐,手機沒有網路吃到飽,一切花錢的娛樂,除非必要,一概拒絕。因為人生好難,夢想真的好貴。 【焦急追夢:現在有一點成就感,是因為我正在成為我想要的樣子,但還不夠。】 今年2月,林藝只收入500元,那是出席廣播節目的車馬費。連續記帳近3年來,那陣子她沮喪得不想再記帳,「我連面對的勇氣都沒有」。沒錢,讓她很焦慮,話一出口就哭了,「我要撐下去。真正的窮不是沒有錢,是沒有能力去改變。如果我一直去上班,就沒辦法成為我想成為的人,我會更難過。」 【鏡相人間】壓不扁的草莓 林藝的故事之一 【鏡相人間】直爽女孩大夢想 林藝的故事之三 更多鏡週刊報導 【鏡相人間】壓不扁的草莓 【鏡相人間】直爽女孩大夢想
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哈佛-慶應 最受歡迎的實用談判學
當所有人的競爭條件都相等時,惟有談判能力才是你勝出的關鍵!
哈佛法學院、日本慶應義塾大學法學部最受歡迎的談判學課程!
談判學不是單純教導表面上的討價還價,或是互相欺瞞的技術,而是解決問題,爭取最大利益不可欠缺的競爭力。
以哈佛法學院研究的「談判學」為立論基礎,加上現場聽證與調查分析得來的實際談判案例,教你立刻派得上用場的實用性談判入門。
生活處處都在「談判‧溝通‧協商」,
以對話取代對立,共識取代勝負,解決問題就從談判開始!
對方比你強勢怎麼談?
為了達成業績,非向對方讓步不可?
萬一對方要求大幅降價,該怎麼辦呢?
對方在談判中突然大發雷霆,如何應對?
日本慶應義塾大學法學院教授、律師,同時也是哈佛大學國際談判學課程國際學術顧問的田村次朗表示,從前的談判學追求解決問題的方法,是對雙方都有利的「Win-Win」(雙贏)。不過在艱困膠著的對立中,堅守自己的利益,同時達成共識的方法論也很重要。
除了談判學的基礎方法論,本書也具體說明如何應對談判對象的無理要求,一般人容易陷入的「心理妥協點」,以及社會心理學及各相關領域的研究成果。具備結合具建設性的共識能力,也就是所謂的談判能力,才是你我在全球化社會中生存的必要條件。
●關於「談判」的必知重點:
‧了解談判的三個誤解及三項成功原則
‧面對高壓攻勢談判的三個重點
‧五階段的事前準備
‧破解五大談判基本戰術
日本亞馬遜網路書店5顆星好評!
專文推薦‧游梓翔 世新大學口語傳播系教授
專業推薦‧戚樹誠 台灣大學商學研究所教授│劉必榮 東吳大學政治系教授
第1章
●導致談判失敗的三個誤解
以為談判就是分出勝負;認為事前準備毫無作用;以為談判學就是把Win-Win當成目標。
●成功達成談判的三項原則
重要的部分要講求邏輯;談判前的預先安排;把焦點放在利益上。
第2章
如何避免掉入二分法的陷阱、共識的偏誤,及擺脫定錨效應的影響。
第3章
破解高壓攻勢的策略──從了解高壓攻勢的陷阱、固定模式的談判風格,到其破解方式。
第4章
五階段的事前準備──掌握狀況、使命、強項、設定目標、BATNA
第5章
掌握幾個重點進行談判,就能夠有效管理整個談判流程。例如,找出關鍵性的協議事項、把焦點放在利益上、各式談判戰術的因應對策,如「白臉•黑臉戰術」「以退為進戰術」「得寸進尺戰術」「最後通牒戰術」……等。
第6章
達到最高共識的談判方法──運用自己的強項擬定選項、意識談判對象背後的人物、交換條件的基本原則、要求對方讓步時的說服技巧……等。
第7章
如何透過談判解決已發生的嚴重衝突──不要錯過共識(和解)的機會、從不同的窗口看待衝突(框架)、避免情緒失控、降低對談判對象的期待……等。
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